Fideli+

Política de privacidade

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Esta política explica como o Fideli+, produto da HuffCode, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Se tiver qualquer dúvida, fale conosco pelo contato no final desta página.

1. Quem é quem

O Fideli+ é uma plataforma usada por estabelecimentos (os "Estabelecimentos") para manter programas de fidelidade com seus clientes (os "Clientes").

  • Em relação aos dados dos Clientes no programa de cada Estabelecimento, o Estabelecimento define as regras do programa e é o controlador. A HuffCode atua como operadora, tratando os dados em nome dele.
  • Em relação aos dados de contas, do site e do formulário de contato, a HuffCode é a controladora.

2. Dados que tratamos

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (guardada de forma protegida).
  • Programa de fidelidade: compras registradas (valor e data), pontos acumulados, resgates de recompensas e vínculo da conta com cada Estabelecimento.
  • Uso e segurança: registros de acesso e de operações (por exemplo, quando e por qual conta uma ação foi feita), necessários para segurança e auditoria.
  • Contato: nome, telefone, nome e tipo do negócio e a mensagem que você enviar pelo formulário do site.
  • Câmera: usada somente para ler o QR no seu celular. As imagens não são gravadas nem enviadas.

3. Para que usamos

  • Criar e manter a sua conta e permitir o login.
  • Registrar compras, creditar pontos (por QR ou pela identificação do cliente por e-mail ou telefone), permitir que você consulte seu saldo e processar resgates.
  • Enviar e-mails de serviço, como convite, confirmação de e-mail e recuperação de senha.
  • Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
  • Responder a quem entra em contato com a HuffCode.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V), no legítimo interesse de segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, no formulário de contato, no seu consentimento (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Os dados do programa são visíveis ao Estabelecimento em que você participa. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço necessários à operação (como hospedagem e envio de e-mail), que só podem usá-los para essa finalidade, e com autoridades quando houver obrigação legal.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o necessário para o funcionamento:

  • cookies de sessão do tipo HttpOnly, para manter você conectado com segurança (não podem ser lidos por scripts da página);
  • um cookie ou token de proteção contra requisições forjadas (CSRF);
  • o armazenamento do navegador, para lembrar o tema claro ou escuro e, em alguns fluxos, um convite pendente.

Não usamos cookies de publicidade. Se um dia adicionarmos ferramentas de análise, atualizaremos esta política.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como comunicação criptografada (HTTPS), sessões protegidas por cookies HttpOnly, proteção contra CSRF, controle de acesso por perfil e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se houver um que possa trazer risco relevante, comunicaremos os envolvidos e a ANPD, conforme a lei.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta existir e o programa estiver ativo, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e preservar a segurança. Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender ao seu pedido.

9. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e a revogação do consentimento. Para dados de um programa específico, o pedido pode precisar ser feito também ao Estabelecimento, que é o controlador. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

O Fideli+ não é direcionado a menores de 18 anos. Se percebermos o cadastro de um menor sem consentimento de um responsável, a conta poderá ser removida.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail. A data da última atualização fica no topo.

12. Contato

HuffCode, no Pará, Brasil. WhatsApp: (94) 99290-5885. Use esse contato para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade.

Veja também os Termos de uso.