Fideli+

Termos de uso

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Estes termos regem o uso do site e da plataforma Fideli+, oferecidos pela HuffCode. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com eles. Eles devem ser lidos junto com a Política de privacidade.

1. O que é o Fideli+

O Fideli+ é uma plataforma de programa de fidelidade. Estabelecimentos registram compras de clientes, que acumulam pontos e podem trocá-los por recompensas definidas por cada estabelecimento.

2. Quem pode usar

  • Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.
  • Os estabelecimentos devem ser pessoas ou empresas responsáveis pelo negócio que cadastram.
  • Há três perfis: cliente, gerente do estabelecimento e administrador, cada um com permissões diferentes.

3. Conta e segurança

Você é responsável pelas informações que fornece e por manter sua senha em segredo. Avise-nos se suspeitar de uso indevido da sua conta. Atividades feitas com a sua conta são consideradas suas, salvo se houver falha do serviço.

4. Como funcionam pontos e QR

  • O QR gerado no caixa é opcional, vale por 2 minutos e registra a compra uma única vez. O estabelecimento também pode lançar pontos identificando o cliente pelo e-mail ou telefone cadastrados, e deve conferir se a pessoa certa foi identificada.
  • Você pode consultar seus pontos e recompensas a qualquer momento na sua conta.
  • Os pontos, as regras de ganho e as recompensas são definidos por cada estabelecimento, que responde por elas.
  • Pontos não são moeda, não têm valor em dinheiro e não podem ser vendidos ou transferidos, salvo se o estabelecimento permitir.
  • O estabelecimento pode alterar ou encerrar o programa e suas recompensas, devendo informar os clientes com antecedência razoável.

5. Uso permitido

É proibido: fraudar pontos ou resgates, usar QR de terceiros de forma indevida, tentar acessar áreas ou dados que não são seus, interferir no funcionamento da plataforma, usar o serviço para fins ilegais ou enviar conteúdo ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao cancelamento da conta, e ao estorno de pontos obtidos de forma irregular.

6. Estabelecimentos

O estabelecimento é responsável por cumprir a LGPD em relação aos clientes que cadastra, por ter base legal para isso, por informar os clientes sobre o programa e por honrar as recompensas que oferece. A HuffCode trata os dados em nome dele, como descrito na política de privacidade. As condições comerciais (como plano e valor) são combinadas à parte, por escrito, com a HuffCode.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer instabilidades, manutenções e interrupções. Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando possível.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca Fideli+, o código e o conteúdo do site pertencem à HuffCode ou a seus licenciantes. Você recebe apenas o direito de usar o serviço conforme estes termos, sem copiar, revender ou fazer engenharia reversa. Os dados inseridos por você continuam sendo seus.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido no estado em que se encontra, dentro dos limites da lei. A HuffCode não se responsabiliza por recompensas prometidas por estabelecimentos, por prejuízos decorrentes de uso indevido da conta por culpa do usuário ou por indisponibilidades fora do seu controle. Isso não afasta direitos que a lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, garanta a você.

10. Cancelamento

Você pode parar de usar o serviço e pedir a exclusão da sua conta quando quiser, pelo contato abaixo. Podemos encerrar contas que violem estes termos. Dados necessários para cumprir obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo exigido.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão informadas pelo site ou por e-mail. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da HuffCode, no Estado do Pará, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no seu próprio domicílio.

13. Contato

HuffCode, no Pará, Brasil. WhatsApp: (94) 99290-5885.